Để đánh giá chất lượng của một AI chatbot, chúng ta cần xem xét một loạt các yếu tố, từ khả năng hiểu và trả lời câu hỏi cho đến khả năng học hỏi và thích nghi. Dưới đây là một số tiêu chí quan trọng giúp bạn đánh giá: 1. Khả năng hiểu ngôn […]
Tuyệt vời khi bạn muốn xây dựng một AI chatbot có thể hiểu sâu sắc về doanh nghiệp và hỗ trợ khách hàng cũng như đào tạo nội bộ cho nhân sự của mình! Để đạt được mục tiêu này, chúng ta cần kết hợp sức mạnh của nhiều công nghệ và công cụ khác […]
Hơn 90% dữ liệu doanh nghiệp hiện nay được lưu trữ và quản lý trên nền tảng số. Điều này khiến việc bảo vệ dữ liệu trở thành yếu tố tiên quyết cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên, rủi ro mất dữ liệu do nhân viên luôn tiềm ẩn, […]
Dịch vụ IT Helpdesk là dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật công nghệ thông tin, đóng vai trò như điểm kết nối giữa người dùng và bộ phận IT trong doanh nghiệp. Nhóm IT Helpdesk sẽ tiếp nhận và giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà người dùng gặp phải, giúp họ sử dụng công nghệ hiệu quả và suôn sẻ hơn.